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投诉及反馈治理

0 2012/6/27 15:37:55

当用户在会员中心提交投诉建议或意见后，，，，治理员在后台可以治理到投诉信息，，，，如下图：

投诉及反馈治理 第 1 张

点击“审查受理”进入受理，，，，如下图：

投诉及反馈治理 第 2 张

生涯后投诉信息的状态即为已受理，，，，如下图：

投诉及反馈治理 第 3 张

此时，，，，会员在会员中心也可以审查到投诉的状态，，，，如下图：

投诉及反馈治理 第 4 张

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